大手IT企業から、人材会社へ。
技術と仕組みで、
人と組織を支えていく。

新卒では大手IT企業に入社し、約10年間システムエンジニアとして働きました。大規模なシステム開発にも携わり、若手の頃から社内外の多くの関係者と調整しながらプロジェクトを進める経験を積みました。その後の転職を経てMan to Manを選んだのは、社内SEという仕事に面白さを感じたからです。お客様から依頼されたシステムをつくる立場とは違い、自分たちの会社に必要な仕組みを、自分たちで考えて選び、形にしていける。人材業界そのものに強いこだわりがあったというより、「事業会社の中から仕事の仕組みを変えていける」ことに惹かれたのがスタートでした。

マネージャーになって意識するようになったのは、メンバーへ指示するだけの人にならないことです。「これは自分には分からないけれど、やっておいて」ではなく、困った時には一緒に考え、必要なら自分も動ける状態でいたい。そのためには、現場の仕事を理解していなければいけません。情報システムから総務へ仕事が広がった時も、税金や保険など、それまで知らなかったことを一つずつ覚え、「総務でやっていることは全部理解しよう」という気持ちで取り組みました。役職が上がっても、現場との距離を遠ざけない。実務を知っているからこそできるフォローを、自分なりのマネジメントとして大切にしています。

仕事の割り振りは、できるだけ感覚だけで決めないようにしています。総務では、それぞれの業務に必要な時間を整理し、担当する人の経験や得意不得意も加味しながら、負担が偏らないように配置を考えています。一方で、数字ですべてが分かるわけではありません。表情や様子が気になれば個別に話す時間をつくり、まず聞き手に回ることも大切にしています。仕事量は仕組みで見える化し、人については対話を重ねながら理解する。その両方が必要だと思っています。仕組みに人を当てはめるのではなく、その人が無理なく力を発揮できる状態に調整していくことを意識しています。

目指しているのは、仕事の仕組みが整っていて、なおかつ気持ちよく働けるチームです。業務はルールやマニュアルを整え、誰が担当しても一定の品質で進められるようにする。一方で、仕組みだけでは人は動きません。困った時に話せたり、お互いにフォローできたりする雰囲気も大切です。その中で判断の軸にしているのが、「まず自分で考えてみる」こと。分からないからすぐ答えを求めるのではなく、「自分ならどうするか」を一度考えてから相談する。私自身も知らない仕事をそうやって覚えてきました。仕組みに守られながらも、一人ひとりが自分で考えて動ける組織が理想です。

若い人には、やったことがないからといって、最初から「自分にはできない」と決めつけないでほしいですね。私も最初から、情報システムも総務もすべて分かっていたわけではありません。必要になったことを一つずつ調べ、実際に経験することで仕事の幅を広げてきました。一度やってみて「できた」という経験が生まれると、それが次の挑戦への自信になります。その積み重ねが、いつか自分だけの強みになる。今はAIなどを使えば答えを探しやすい時代ですが、答えを知ることと、自分で考えて行動した経験は別物です。まず考えて、やってみる。そんな姿勢を持つ人と一緒に働きたいと思っています。